市长公开电话受理中心工作规程

    为充分发挥“12345”市长公开电话密切联系群众、及时为民排忧解难、有效促进机关作风转变、不断改进政府工作的功能和作用，确保市长公开电话受理中心（以下简称“中心”）高效有序运行，实现工作的科学化、规范化、制度化，制定本工作规程。
    一、指导思想和宗旨
    以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和认真落实科学发展观，以党的路线、方针、政策为依据，以法律、法规为准绳，充分发扬党密切联系群众的优良传统和作风，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，倾听民声，洞察社情，想群众所想，急群众所急，解群众之难，办群众所需，全心全意为人民服务，使“12345”市长公开电话真正成为党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，在人民群众中树立党和政府的良好形象。