为党政分忧 为百姓解难

阳信县信访局

    一、牢固树立公仆意识、大局意识和全心全意为人民服务的宗旨意识。认真排查化解人民内部矛盾，了解社情民意，研究社会动态，充分发挥信访工作联系群众的桥梁和纽带作用，真正把党和政府的温暖送到群众中去。

　　二、认真贯彻落实国务院《信访条例》和中发[2007]5号《关于进一步加强新时期信访工作的意见》，坚持依法行政。对群众的来信来访做到有访必接，有问必答，接访必果，保证群众反映的问题“事事有结果，件件有回音”。

　　三、严格按照法律法规、政策办事。对群众反映有道理的问题，及时解决；部分有道理的，部分解决；没有道理的，做好耐心细致的疏导教育工作。

　　四、按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的信访工作原则，实行“办结时限制”。信访事项自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经行政机关批准，适当延长办结期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

    五、坚持文明热情接访。在接待群众来访中，严格按照“五个一”的要求实行接访，即：一张笑脸相迎、一把椅子让坐、一颗诚心接谈，一纸征求意见、一句“走好”相送。

　　六、坚持廉洁从政。厉行党风廉政建设，坚持杜绝与民争利现象发生和损害信访人利益的情况发生,严禁违法乱纪、严禁阳奉阴违、严禁说谎报假、严禁吃请索要、严禁作风疲沓，不断提高机关工作人员的廉洁从政意识。

   七、欢迎社会各界监督,并提出批评意见或建议。电话0543—8232579。