阳信县民政局公开服务承诺

阳信县民政局

    一、实行服务规范制。规范服务用语，热情服务，礼貌待人，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等现象。

    二、实行首问责任制。单位或群众来电来访时，由所问到的第一位工作人员负责接待、办理或协助办理。

    三、实行政务公开制。即：公开民政管理法规，公开办证程序，公开职责和纪律，公开办事程序和依据，公开收费依据和标准，公开办事结果，公开服务承诺。

    四、实行一次性告知制。当事人办理有关事务因手续或材料不完备的，要一次性告知需补充的材料和手续，并说明理由。

    五、实行限时办结制。行政审批事项3个工作日内完成，最长不超过7个工作日。日常性工作随到随办，当日完成。

    六、廉洁勤政服务。严格执行“五个严禁”，遵守有关廉政规定，做到廉洁勤政，依法行政，文明管理，高效服务。

    七、实行失职追究制。坚决杜绝“三乱”行为，不准接受服务对象的任何馈赠和宴请，不准以权谋私。对违诺失职者，视情节轻重给予黄牌警告、经济处罚直至党纪、政纪处分。

    投诉电话：8212043