中国平安财产保险股份有限公司阳信支公司 公开服务承诺书

中国平安财产保险股份有限公司阳信支公司

    一、在授权范围内依法从事保险销售活动。从事保险销售活动时，文明礼貌，主动出示展业证或工作证、执业证书。 二、客观、全面、准确地向客户介绍保险产品和服务项目。如实介绍保险责任，特别要明确向客户说明保险条款中的投保条件、责任免除、犹豫期、等待期、赔偿处理、退保损失以及释义等重要事项，做到不夸大、不误导、不隐瞒。 三、对不同公司保险产品不做不公平或者不完全的比较。 四、明确要求投保人履行如实告知义务，不阻碍投保人如实告知，不诱导投保人隐瞒应告知事项；不代替投保人在投保单证上签字或诱导他人代替投保人、被保险人签字。 五、不给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同以外的利益；不诱导、唆使投保人终止或放弃有效的保险合同，购买新的保险产品，损害投保人利益。 六、为客户保守秘密，不泄漏投保人、被保险人和受益人的个人隐私。 七、按规定及时缴纳代收保户的保险费，不拖延、不挪用、不截留、不侵占。 八、理赔服务：执行7天24小时接听报案制度，接报案后，查勘人员在15分钟内与客户取得联系，1小时内赶赴现场查勘，在双方就赔款金额达成一致意见且客户提供完整的索赔单证后，我司按如下时效赔付结案：赔款金额≤RMB30000元，4个工作日内赔付结案；MB30000元〈赔款金额《RMB50000元，6个工作日内赔付结；RMB50000〈赔款金额《RMB300000元时，8个工作日内赔付结案；RMB300000元〈赔款金额《RMB1000000元时，10个工作日内赔付结案；赔款金额〉RMB1000000元时，14个工作日内赔付结案。 以上承诺,敬请广大客户监督! 监督电话：95512 2206365 2206357