阳信县新华书店公开服务承诺书

阳信县新华书店

    一、严格执行国家有关政策规定，绝不经营违法盗版出版物，确保向学生家长推荐提供经国家教育部门审定的专用教材及学习资料。 二、确保做到“课前到书、人手一册，服务到校、送书到校”的服务承诺。 三、凡在县新华书店所属门市部购买的书籍，读者在2天以内如发现倒装缺页等图书质量问题，均可退换；凡在全国新华书店经销的图书，本书店暂缺的，如读者需要，均可预订。 四、县城内单位集体一次性购书3000元以上的，可享受送书上门服务。 五、读者在开架的书店内可以自由翻阅各种图书，书店不得以任何理由阻止读者翻阅，或以其它理由强行推销，违者一律按规定处理。 六、营造卫生整洁、恬静温馨，环境一流、服务一流的购书环境。 七、营业员佩牌上岗，文明用语，热情服务。若发现营业员问而不答，冷、硬、推、顶或使用服务忌语，或与读者发生争执，可向县新华书店总经理室投拆。 监督投诉电话：8231251