各位观众、网友大家好，今天我们来到信城街道办事处，围绕基层政务公开工作，专访信城街道办事处副主任苟秀勇主任。主任您好，欢迎您！
主持人、各位群众朋友们大家好，很高兴今天接受采访。
政务公开是政策落地的重要抓手，咱们街道如何开展政务公开工作的？
我们坚持以标准化、规范化为抓手，线上依托公众号、微信群等载体，常态化公开政策原文、办事指南，让群众随时可查、随时咨询。2025年以来主动公开政府信息498条；线下在便民服务中心医保、人社等窗口，摆放政策手册、办事流程指示牌，结合百姓村晚、大集宣讲等场景，现场解读政策，解决政策“看不懂、找不到、办不了”的问题。近年来，我们医保、养老保险等工作都取得了不错的成绩，比如 2026年度的医保缴费工作完成率达97.33%。
从您刚才的介绍中，信城街道在医保工作 中取得了不错的成绩，想请您介绍一下，信城街道是如何推动医保政策落地见效的？
2026年，医保政策有了新调整，比如，断保人员有3个月报销等待期，且每断保1年增加1个月等待期等。在掌握政策变化基础上，我们线上通过公众号、微信群推送政策图解、宣传视频等信息；线下采用集市商超宣讲、网格广播播报等方式开展宣传工作，同时针对老年人、外出务工人员等特殊群体分类施策，上门协助老人缴费、入户代办困难群体业务、电话短信提醒外出务工人员参保，真正实现“政策找人、服务上门”。
刚才您提到了“精准宣传”，能不能具体讲讲在特殊群体保障方面是怎么做的？
首先我们与民政、残联、老龄等部门联合，动态摸排辖区新增低保、特困人员、残疾人群体等信息，精准锁定帮扶对象。针对排查出的特殊群体，开展入户走访，主动协助符合条件的群众整理资料、办理业务，变“群众上门办”为“干部上门帮”。同时，对重度残疾、行动不便、无自理能力群众开辟代办快办通道，减轻特殊群体就医负担，筑牢医疗救助兜底防线。
除了医保，养老保险也是群众非常关心的话题。近年山东省推出了居民养老保险子女资助政策，信城街道在这方面是怎么做的？
目前，居民养老保险设有350元—8000元七个缴费档次，子女可在父母个人正常缴费之外，额外追加最高8000元的资助缴费，所有缴费金额全部计入个人账户，实现了“多缴多得”。为了政策的精准落地，我们依托百姓观影、社区“双报到”等活动，进行宣传解读，同时优化便民办事服务模式，群众既可通过“爱山东”APP自主申请办理，也可前往便民服务中心人社专窗办理。截至目前，已办理养老保险子女资助260余人次，切实为辖区老年群众筑牢养老保障。
最后，想请您谈谈，如何持续优化养老、医保惠民等政策落地见效？
下一步，我们将补齐服务短板，让各类惠民政策真正落地生根。一是精准公开服务。针对老年、外出务工人员等不同受众，细化宣传服务清单，破解群众政策知晓不全、办事流程不清等难题。二是健全联动机制。深化与民政、残联等部门的协同联动，实时摸排特殊群体、新增参保人员信息，做到政策全覆盖。三是优化服务体验。持续升级便民服务窗口，简化办事流程、压缩办理时限，创新线上宣传模式，让群众看得懂、算得清、办得快。
